Problemer med avspilling

Opplever du problemer med avspillingen av videoer på Folkebladet-TV?

Under finner du noen forslag til løsning.

Vil du dele en video med Folkebladets lesere — klikk her for å laste opp

Nettleser: last inn nettsiden på nytt

  • På PC gjør du det ved å trykke på F5 tasten på tastaturet ditt

  • På Mac: trykk på Cmd+R

  • På mobil/nettbrett: trykk på den runde pilen i adressefeltet

Forsøk gjerne å oppdatere nettleseren din til en nyere versjon, eller forsøk en annen nettleser dersom det ikke fungerer å laste den inn på nytt.

På mobil/nettbrett:

  • Forsøk å oppdatere eller reinstallere appen for å se om det kan løse problemet

  • Sjekk gjerne at din enhet er oppdatert til siste versjon

Hva gjør jeg når jeg er i Norge, men får beskjed om at jeg er i utlandet? Noen ganger kan Folkebladet-TV tro at du er i utlandet selv om du er i Norge. Dette kan være grunnene:

  • Enheten du bruker er koblet til en utenlandsk IP-adresse. Hvis du for eksempel jobber i Norge, men i et internasjonalt firma, kan internettserveren stå i utlandet og gi enheten din en utenlandsk IP-adresse

  • VPN-forbindelse til utlandet kan være aktivert

  • Systemprogramvaren er ikke oppdatert til nyeste versjon. Sjekk om du har en oppdatering tilgjengelig på din enhet

  • Internettleverandøren din har registrert IP-adressen din med feil lokasjon.

Fortsatt problemer?

Rapporter inn et problem her

Tilkobling til TV/storskjerm

Om du ønsker å se Folkebladet-TV på en TV kan du bruke Chromecast, Airplay eller Apple TV.

Apple TV:

Med Airplay fra nettleser eller Folkebladets nyhetsapp kan du spille av innhold på din Apple TV.

Chromecast:

På Android telefoner, PC eller fra Mac kan du bruke Chromecast fra Chrome nettleser. Se etter Chromecast-symbolet når du starter videoen du vil strømme. Vi gjør oppmerksom på at Safari nettleser og iPhone/iPad nettleser ikke støtter Chromecast.

Hvordan bruke Airplay med Folkebladet-TV?

På iOS mobilenheter kan du bruke Airplay fra nettleser og Folkebladet-appen. Se etter Airplay-symbolet når du starter videoen du vil strømme. Fra Mac gjør vi oppmerksom på at Chrome nettleser ikke støtter Airplay. Har du problemer med avspilling via nettleser, kan du forsøke å oppdatere til nyeste versjon av Safari.

Klikk her for mer informasjon om hvordan du kan bruke Airplay

HDMI-kabel:

Skulle trådløs tilkobling svikte deg helt? Gi oss gjerne en tilbakemelding og finn frem den gode gamle HDMI-kabelen mens vi undersøker problemet.